HR如何從執(zhí)行者變身戰(zhàn)略伙伴?

為什么你做的薪酬方案業(yè)務(wù)部門總不買賬?
剛轉(zhuǎn)型HRBP的小李碰到件尷尬事:花了半個(gè)月做的績效改革方案,業(yè)務(wù)老大只掃了10秒就說"先放著吧"。這種場景揭示了傳統(tǒng)HR與業(yè)務(wù)要求的認(rèn)知斷層——當(dāng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在生死時(shí)速?zèng)_刺時(shí),HR還在用馬拉松節(jié)奏做方案。
業(yè)務(wù)會(huì)議的生存指南
第一次參加銷售復(fù)盤會(huì)的正確姿勢:
提前探究顧客流失率數(shù)據(jù)曲線
帶三色便簽紙實(shí)時(shí)記錄(紅色記痛點(diǎn)/綠色記要求/黃色記人才線索)
會(huì)后48小時(shí)內(nèi)輸出《業(yè)務(wù)洞察速遞》
某互聯(lián)網(wǎng)公司HRBP用這套方法,三個(gè)月內(nèi)推動(dòng)核心崗位到崗率增強(qiáng)67%。
人才盤活的暗戰(zhàn)技巧
銷售總監(jiān)藏著個(gè)top sales不肯放?試試這些招數(shù):
- 制作《明星員工本事遷移圖譜》
- 設(shè)計(jì)虛擬項(xiàng)目積分兌換晉升資格
- 組織跨部門案例擂臺(tái)賽
表格對(duì)比傳統(tǒng)與業(yè)務(wù)化手段:
傳統(tǒng)做法 | 業(yè)務(wù)化手段 |
---|---|
強(qiáng)制輪崗 | 創(chuàng)建臨時(shí)戰(zhàn)備項(xiàng)目組 |
組織培訓(xùn) | 發(fā)起業(yè)務(wù)癥結(jié)懸賞令 |
談話留人 | 制作個(gè)人商業(yè)價(jià)值報(bào)告 |
數(shù)據(jù)武器的組裝手冊
被問到人效增強(qiáng)方案時(shí),別急著翻定律書。資深HRBP老張的實(shí)戰(zhàn)器械包:
- 用CRM數(shù)據(jù)倒推銷售團(tuán)隊(duì)最佳配比
- 剖析客服錄音提取情緒消耗節(jié)點(diǎn)
- 監(jiān)測食堂開銷數(shù)據(jù)預(yù)判離職傾向
某零售公司靠剖析店長排班表與營業(yè)額關(guān)聯(lián)度,優(yōu)化出黃金人力模型,單店人效增強(qiáng)23%。
業(yè)務(wù)語種翻譯器
技術(shù)總監(jiān)說"需要更敏捷的團(tuán)隊(duì)",真實(shí)訴求可能是:
遞減跨部門審批層級(jí)(而非買敏捷培訓(xùn)課)
開放技術(shù)序列晉升通道(而非加薪)
加強(qiáng)設(shè)備采購自主權(quán)(不是要更加多人)
火速破譯的三步驗(yàn)證法:
- 用"您指的是不是..."確認(rèn)要求
- 拿史實(shí)類似案例試探
- 做最小成本試點(diǎn)方案
預(yù)算爭奪戰(zhàn)的隱藏規(guī)則
介入過17次預(yù)算會(huì)的老王總結(jié)出血淚閱歷:
準(zhǔn)備三個(gè)版本方案(理想型/平衡型/生存型)
用業(yè)務(wù)增長率反推人工成本占比
把培訓(xùn)預(yù)算拆解成戰(zhàn)損補(bǔ)償金
某制造業(yè)HRBP把穩(wěn)妥培訓(xùn)費(fèi)包裝成"產(chǎn)能保障金",成功爭取到30%預(yù)算增幅。
本人觀點(diǎn)
最近幫某游戲公司做組織診斷時(shí)發(fā)現(xiàn),真正優(yōu)秀的HRBP都掌握著"部門黑話詞典"。比如說程序猿說"需要技術(shù)氛圍",實(shí)際是想要零食不限量供應(yīng);商圈部提"加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)",可能是想多招兩個(gè)設(shè)計(jì)。這一個(gè)時(shí)代要求HR既要做軍師又要當(dāng)翻譯官,或許這就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生存法則。
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