推廣軟文:小紅書企業(yè)品牌優(yōu)化策略
來源(君子
引言:小紅書( RED )發(fā)布了《企業(yè)品牌合作者平臺升級證書》,對粉絲數(shù)量和月曝光率提出了更高的要求,不符合要求的kol將直接被取消合作者資料。 kol也升級了,跟上了潮流,kol也陷入了生死存亡的狀況嗎?
目前,最受歡迎的社區(qū)EC平臺——小紅書( RED )采用創(chuàng)新的ugc方法,即客戶制作副本,構(gòu)建購物共享社區(qū)。 截至目前,其客戶數(shù)量已經(jīng)超過2億,電子商務(wù)公司銷售額超過100億,這短短6年間小紅書( RED )的快速發(fā)展令人瞠目。
小紅書( RED )利用“種草”營銷方法取得了成功。 其中,備受歡迎的kol (關(guān)鍵意見領(lǐng)袖( key opinion leader,簡稱kol ) )是一個市場營銷概念,一般來說,它擁有越來越多、越來越準確的產(chǎn)品新聞,被相關(guān)群體所接受。 在這里,我們可以理解為小紅書( RED )的企業(yè)品牌合作者() ) )發(fā)表了消費品的相關(guān)招聘日記,向平臺的顧客傳達品牌的曝光度,提高銷量起到了重要的作用。
但最近,小紅書( RED )以公開書信的形式,升級了企業(yè)品牌合作者的規(guī)則,其準入門檻要求粉絲量> =5000,近一個月筆記本平均曝光率> =10000,這一條件的修改,原本
曾一度引起大量kol不滿,被譽為小紅書( RED )平臺成功之路的重要貢獻群體,為什么會遭遇小紅書( RED )的嚴格管制?
有人說是挖墳,也有人說是喝醉。 在意的是企業(yè)品牌商業(yè)化的優(yōu)化。
一、作為根本原因的自身缺陷
01職業(yè)化不完善
在快速發(fā)展的反復(fù)下,kol完成了自身的過渡和變革。 從以前在線時代傳來的社會名人,到隨著網(wǎng)絡(luò)時代迅速發(fā)展的微博等大v,再到現(xiàn)在移動時代微信新媒體平臺的公眾號發(fā)布者、直播平臺、短篇視頻平臺的網(wǎng)紅等
可以看到,kol的集團在繼續(xù)擴大。 例如,根據(jù)艾瑞聯(lián)合ims (天下秀)發(fā)布的中國kol營銷戰(zhàn)略白皮書,kol構(gòu)建了一個垂涎欲滴的kol矩陣,聚焦關(guān)鍵人群,并盡可能擴大規(guī)模,覆蓋越來越多的垂直行業(yè)不同粉絲群體。
kol的垂直型矩陣在向企業(yè)品牌的顧客傳達企業(yè)品牌時,無論是影響范圍廣的方面,還是影響范圍深的方面,都有取得巨大成果的能力。
但是,這種垂直型帶來的范圍影響很大,如果被濫用進行不正當營銷,其弊端也會暴露出來。
日前,“樂課力”新型教育機構(gòu)經(jīng)上海市徐匯區(qū)人民法院審理后,判決“學(xué)而思”各項損失共賠償55萬多元。
事件的起因是,老牌教育培訓(xùn)機構(gòu)“學(xué)而思”在“樂課力量”未經(jīng)其許可的情況下擅自在其微信新媒體公眾號上發(fā)表了包含“原學(xué)而思頂級明星老師”、“第一參考學(xué)而思匯編”等表達的文案,其表現(xiàn)在部分真實情況下,
主觀利用學(xué)生教育集團的kol企業(yè)形象進行營銷,在學(xué)生和家長群體的選擇時造成了錯誤的認識,降低了企業(yè)品牌的名譽。
從kol的工作剩余化到職業(yè)化對企業(yè)品牌的影響,很容易發(fā)現(xiàn)其自身存在問題,就上述情況而言,其本身被用于非法營銷,不應(yīng)該辨別真?zhèn)蔚忍攸c。
02娛樂化誤區(qū)
在網(wǎng)絡(luò)時代的飛速發(fā)展下,生活碎片化的傳播和話題娛樂化的傳播,使得人們更加沉浸在誕生于快速時代生活環(huán)境中的多媒體網(wǎng)站之中。 例如,關(guān)注新浪微博的話題討論,或觀看嘀嗒、快手等一般娛樂短片的發(fā)布。 這種物質(zhì)和精神共存的費用形態(tài)也給kol本身帶來了娛樂化的好處。
在“嘀嗒”上糟糕的模仿風潮,武漢一位父親學(xué)習“嘀嗒”挑戰(zhàn)高難度的逆轉(zhuǎn),失手導(dǎo)致嬰兒脊髓損傷。 嘀嗒正式發(fā)表道歉聲明,也將對今后相關(guān)高難度動作提出風險,但損害已無法挽回,大眾對“嘀嗒”、“快手”等平臺的好感銳減。
說起現(xiàn)在的kol,大部分群眾最先想到的是“網(wǎng)紅、主播”,但是曾經(jīng)引發(fā)社會話題的“李天佑提吸毒感”、“盧本偉教唆粉絲的壞話”、“斗魚一姐調(diào)侃南京大屠殺”等網(wǎng)絡(luò)話題。
一連串的壞印象,讓“網(wǎng)紅”、“主播”、自動被貼上了壞標簽,甚至大眾將其直接與kol等號的偏見認知,確實給kol帶來了不小的打擊。
其實,kol和“網(wǎng)紅、主播”并不是完全的同等關(guān)系,一些主播也不能忍受大眾的偏見。
kol的存在本身借用一定的娛樂性話題度,依托自身優(yōu)勢對特定群體進行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)宣傳的產(chǎn)物或企業(yè)品牌的銷售,是一種全新的更直接的品牌宣傳新模式。
并且,kol所使用的營銷手段的第一個方法越來越多的是口碑營銷。 例如,小紅書( RED )以生活習慣為切入點,利用雪人效應(yīng),不僅僅依靠商家的宣傳推廣,而是通過顧客之間共享、相互受益、kol社區(qū)共享日記的方式進行口碑營銷,
這在追求顧客體驗的經(jīng)濟時代,能夠得到顧客的集體認可感。
但是,有必要指出,大眾基于娛樂化認識而進行的支出行為必然會產(chǎn)生誤解,這種錯誤認識高于kol本質(zhì)復(fù)制的優(yōu)點。
03偶像需要進化
大多數(shù)企業(yè)品牌會適時更換舊產(chǎn)品,但不能讓客戶認為舊產(chǎn)品不再是主要選擇,或舊產(chǎn)品不符合領(lǐng)域標準,不再具有吸引力。 這才是企業(yè)品牌面臨的真正挑戰(zhàn),小紅書( RED )也是如此。 不斷與新企業(yè)品牌的英雄產(chǎn)品。
小紅書( RED )的平臺業(yè)務(wù)模式已經(jīng)為客戶所熟知,并成功地塑造了自己的企業(yè)形象。 經(jīng)過平臺自身的技術(shù)升級,優(yōu)化顧客的體驗感受,并且隨著這個自身優(yōu)化的過程,利用小紅書( RED )平臺投放產(chǎn)品文案的kol沒有以與其相同的頻率提升質(zhì)量,或者是kol自身傳遞文案和文案。
因此,小紅書( RED )不僅是優(yōu)化kol,也是文案的生產(chǎn)者、文案的傳播者等進化的升級產(chǎn)品,最終目標是維持kol的粉絲數(shù)量和月曝光率,從而喚起對企業(yè)品牌的深刻認識和認可。
二、重要原因——商業(yè)化進程
小紅書( RED )五年來的爆炸性增長,必須面對社區(qū)商業(yè)化的變革,保證文案的質(zhì)量,促進商業(yè)化的快速發(fā)展,是小紅書( RED )面前急需處理的問題。
2014年,小紅書( RED )創(chuàng)始人瞿芳坦言,運營一年多的小紅書( RED ),需要為自己找到合理的商業(yè)模式。 可見創(chuàng)業(yè)團隊對商業(yè)化過程中出現(xiàn)的問題早有規(guī)劃,這也是后來小紅書( RED )快速成功商業(yè)化進程的有力保證。
對此,瞿芳在與媒體的采訪中也進行了說明。 關(guān)于企業(yè)品牌合作者的流量收割和變現(xiàn)問題,他說:“小紅書( RED )的嘗試的初衷是為了提高對個人的服務(wù),在小紅書( RED ) kol中從零開始成長。 我想為在小紅書( RED )中做出最無私行動的人們服務(wù)?!?/p>
但是,數(shù)據(jù)顯示,根據(jù)此次小紅書( RED )的企業(yè)品牌合作者升級規(guī)則,至少有1萬5000人以上的kol被絕不外傳。 那么,活躍在小紅書( RED )中的這些kol,該去哪里呢? 另一方面,kol不滿小紅書( RED )此次改革對企業(yè)品牌合作者曝光率要求的提高。 因為對曝光推薦機制完全不了解。
瞿芳還解釋說“任何企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)都是黑匣子”,表達了對曝光機制的機密性,但她強調(diào)的是“算法模型是為了比kol更好地服務(wù)于顧客”。
小紅書( RED )和紀錄片《企業(yè)的力量》中提到的世界最大的化妝品企業(yè)羅雷亞爾一樣,每一個優(yōu)雅的企業(yè)品牌背后,都有一個準確的定位市場,可以說是“英雄所見略同”,清晰地展現(xiàn)了其自身的定位。
在今年商業(yè)化節(jié)奏加快和平臺級趨勢到來的情況下。 商業(yè)化的計劃之路是小紅書( RED )迫在眉睫的控訴。 在kol方面,翟芳說:“從零開始的kol的成長,他們沒有流量的承擔,他們依賴文案。 這樣的kol最受歡迎,也是小紅書( RED )潛力最大的部分?!?小紅書( RED )對kol的商業(yè)潛力價值在于是否以重復(fù)顧客價值、文案質(zhì)量為主體。
三、結(jié)語
kol到底動了誰的奶酪? 要回答這個問題,可能需要從商業(yè)化正在迅速發(fā)展的立場出發(fā)尋找答案。 根本的問題不處理。 即使是趨勢中的kol營銷方法,也遲早會被市場淘汰。
也許,在規(guī)則調(diào)整的重復(fù)下,kol在商業(yè)化中只是很小的一步,通過進行合理的改革,小紅書( RED )平臺將走向更穩(wěn)定的商業(yè)化道路,吸引越來越多的企業(yè)品牌的關(guān)注,提高顧客的信任度,
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