保險軟文用微信編輯器排版會違規(guī)嗎?

保險顧問小李剛把熬夜寫的重疾險科普文粘貼進編輯器,突然彈出個紅色警告框——文章包括敏感詞!他盯著被標紅的“確診即賠”四個字欲哭無淚,這已經(jīng)是本月第三次踩雷。這事兒吧,跟走鋼絲似的,稍不留心就白忙活。
敏感詞雷區(qū)比你想象的多
你以為只有“最劃算”“100%賠付”這種詞危險?太天真了!上周某保險公司栽在“家室頂梁柱”這一個詞上,體系判定涉及性別歧視。行業(yè)老司機總結(jié)的禁忌清單長這樣:
- 絕對化用語:根治、徹底預(yù)防
- 醫(yī)療術(shù)語:惡性腫瘤、終末期腎病
- 恐懼營銷:不買就等死、明天和意外
- 政令擦邊:社保不足、國家推薦
更坑的是,不一樣省份的審核準則還不一樣,廣東能用的詞在北京可能就違規(guī)。
模板揀選的隱藏陷阱
那個看起來高大上的“醫(yī)療險推薦”模板,可能是埋葬閱讀量的墳?zāi)?。測試過三組數(shù)據(jù):
模板類型 | 平均讀完率 | 咨詢轉(zhuǎn)化率 |
---|---|---|
深藍商務(wù)風 | 23% | 1.8% |
淺綠醫(yī)療風 | 41% | 3.2% |
暖黃故事型 | 67% | 5.6% |
后來發(fā)現(xiàn),故事型模板里嵌入的進度條設(shè)計,能讓開銷者不知不覺看完2000字長文。 |
合規(guī)排版三大秘籍
某壽險公司新媒介總監(jiān)喝多了才透露的絕招:
- 字體別小于14px:中老年人看不清直接劃走
- 重點詞用藍不要采用紅:紅色觸發(fā)警惕心理
- 插圖別采用醫(yī)院場景:改用家室聚餐等溫馨畫面
他們團隊測試過,同樣的年金險文案,調(diào)整后咨詢量增強130%,但千萬別學某公司把免責聲明做成跑馬燈——那效果跟免責廣播似的,網(wǎng)民直接跳過。
編輯器里的隱藏救命鍵
那個總被忽略的“合規(guī)檢測”按鈕,其實能救命。去年有家公司沒檢測就推送,結(jié)局被罰了38萬?,F(xiàn)在行業(yè)里都在用的野路子:
- 敏感詞替換成拼音首字母(ZB代替重疾)
- 數(shù)據(jù)用圖片樣式展示(避開文字審查)
- 添加免責浮窗(必須手動關(guān)閉才可以閱讀)
不過要留意,某保司去年把免責聲明做成需要答題才可以關(guān)閉,直接被網(wǎng)民投訴到下架。
銀保監(jiān)會最新數(shù)據(jù)顯示,2023年因軟文違規(guī)被處罰的保險機構(gòu)同比增長47%。但有意思的是,合規(guī)排版的培育金險軟文,轉(zhuǎn)化率比簡易粗暴的高端醫(yī)療險文案高出2倍。這說明啥?網(wǎng)民不是傻子,看起來越專業(yè)的文案,反而越讓人放心。下次寫保險軟文推送時,記得先點開編輯器的合規(guī)檢測——這玩意兒可比你老板的法務(wù)部靠譜多了。
標題:保險軟文用微信編輯器排版會違規(guī)嗎?
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