不留戀的軟文怎么寫,哪些套路最致命?

(摔筆)你們有沒有被甲方逼著寫"優(yōu)雅告別"結(jié)局寫成"詐尸營銷"?上個月某奶茶店關店公告被罵上熱搜,就出于寫了句"暫別是為了更加好相遇",其實是要搬遷到更貴的地段!
一、三類不留戀軟文的作死模板
-
葬禮體告別
某美妝品牌停產(chǎn)后寫"永遠活在你心中",被潛在顧客集體投訴像詛咒 -
謎語人退場
用"江湖再見"暗示重組,結(jié)局粉絲以為要倒閉狂拋會員卡 -
假惺惺感恩
"感謝十年陪伴"后緊接"新品五折促銷",被截圖做成表情包
失敗案例 | 潛在顧客真實反應 | 補救成本 |
---|---|---|
"不得不離開" | 猜測商品品質(zhì)癥結(jié) | 股價下跌14% |
"升級改造暫停營業(yè)" | 造謠老板跑路 | 百萬公關費 |
"本店轉(zhuǎn)讓感恩回饋" | 擠兌式開銷引發(fā)事故 | 停業(yè)整頓3月 |
二、國際大牌翻車實錄
某奢侈牌撤柜時發(fā)"優(yōu)雅謝幕",被扒出同期在隔壁城市開店。網(wǎng)友制作"虛偽指數(shù)排行榜",該文案登頂后被全球分公司禁用模板!
反向操作成功案例:
日本便利店關店公告:"最后一份關東煮留給夜班警察"
倫敦書店結(jié)業(yè)聲明:"未售出的書將捐給囚犯閱讀"
紐約咖啡館告別信:"咖啡機留給社區(qū)服侍中心"
(敲桌子)重點在具體行動代替空洞抒情!國內(nèi)某健身房閉店前把器械捐給老年活動中心,負面輿情直接逆轉(zhuǎn)!
三、高危詞黑名單
從輿情監(jiān)控體系扒出來的地雷詞匯:
華麗轉(zhuǎn)身(關聯(lián)公司失信記錄)
敬請期待(觸發(fā)潛在顧客PTSD)
初心不改(嘲諷指數(shù)最高)
另辟蹊徑(懷疑違規(guī)經(jīng)營)
替代方案:
公布剩余物資流向(具體到某街道)
開放投訴渠道至具體日期(精確到分鐘)
附員工再就業(yè)協(xié)助計劃(帶聯(lián)絡方式)
某母嬰店閉店文案因?qū)懨?店長已入職婦幼保健院咨詢臺",咨詢量反增200%!
四、法典紅線自查表
必須植入的聲明要素:
- 債權債務處理方式(留律師電話)
- 會員卡終止時間(精確到營業(yè)最后一天23:59)
- 商品售后對接方(需蓋章文件截圖)
- 員工遣散合規(guī)證明(勞動局備案編號)
某火鍋品牌因漏寫"加盟商保證金退還流程",引發(fā)26起集體訴訟,直接致使總部破產(chǎn)!
剛拿到某公關公司內(nèi)部數(shù)據(jù):用物資處置方案+法典聲明代替抒情的不留戀軟文,潛在顧客諒解率增強8倍!但記住——別在周五晚上發(fā)公告,那會留給對手兩天造謠時間!某手機品牌周六早上八點發(fā)停更聲明,競爭對手的水軍還沒上班就被正面輿情淹沒了!
標題:不留戀的軟文怎么寫,哪些套路最致命?
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