三星營銷突圍戰(zhàn),軟文破圈的三個密鑰

(開篇暴擊)當(dāng)國產(chǎn)手機(jī)都在直播間喊"家人們上車"時,三星憑什么靠一篇篇軟文殺回中國商圈?去年Note系列回歸的推廣戰(zhàn)役里,有組數(shù)據(jù)特別扎眼:在B站科技區(qū)發(fā)布的《屏幕戰(zhàn)爭簡史》視頻,播放量比同期國產(chǎn)旗艦機(jī)評測高出3倍——這背后藏著三星中國區(qū)商圈部不愿明說的秘密。
認(rèn)知戰(zhàn):高端形象的另類塑造法
小米愛講參數(shù),華為主打情懷,OV猛攻人像,三星的軟文卻總在聊些"奇怪"的東西。比如說Galaxy S24系列發(fā)布時,他們聯(lián)合《國家地理》做了期《手機(jī)鏡頭里的冰川消亡史》,這種操作看似不務(wù)正業(yè),實則完成了兩件事:
- 把2K屏幕優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成環(huán)保敘事
- 讓普通網(wǎng)民感知到專業(yè)模式的價值
- 避開與國產(chǎn)機(jī)的參數(shù)肉搏戰(zhàn)
更絕的是他們在知乎發(fā)起"手機(jī)設(shè)計史上被遺忘的浪漫"話題,三星工程師匿名爆料初代折疊屏的羊皮紙草圖,這一個回答存活了487天,帶來23萬精準(zhǔn)閱讀量。
場景化鉤子的三級跳公式
看過三星家電軟文案例的應(yīng)該記得這一個套路:
- 先用《當(dāng)代廚房電器十大酷刑》引發(fā)共鳴
- 中間插播冰箱嵌入櫥柜的實景改造案例
- 最后拋出"家電設(shè)計師的深夜懺悔錄"
上海某家裝公司偷師這套方法,給三星洗地機(jī)寫了個《上海老洋房除塵紀(jì)實》,把商品性能揉進(jìn)梧桐區(qū)貴婦的生活日常。三個月后,單價萬元以上的洗地機(jī)銷售額漲了70%,秘訣就藏在三個轉(zhuǎn)折點里:痛點場景→化解方案→行業(yè)秘聞。
輿情防火墻的搭建手冊
Note7事物后,三星學(xué)聰明了?,F(xiàn)在每一篇軟文都埋著三重防御機(jī)制:
① 技術(shù)解析部分必帶第三方檢測報告截圖
② 網(wǎng)民故事里穿插真實購物憑證編號
③ 評論區(qū)提前預(yù)埋20個技術(shù)向問答
去年折疊屏手機(jī)出現(xiàn)鉸鏈爭議時,他們的公關(guān)團(tuán)隊連夜制作《機(jī)械架構(gòu)拆解課》,請高校教授用慢鏡頭剖析20萬次折疊測試錄像。這波操作讓負(fù)面輿情降溫速度比友商快4天,堪稱教科書級危機(jī)公關(guān)。
在手機(jī)行業(yè)混了八年,我發(fā)現(xiàn)三星最狠的招數(shù)是把軟文當(dāng)連續(xù)劇寫。就像最近折疊屏系列的推廣,先用《平板電腦消亡史》造勢,接下來拋出《折疊屏應(yīng)用生態(tài)白皮書》,最后搞了個《開發(fā)者圓桌會議紀(jì)實》。這種層層遞進(jìn)的打法,讓競品連截胡的機(jī)會都找不到。最新數(shù)據(jù)顯示,三星高端機(jī)型復(fù)購率比三年前增強(qiáng)17個百分點,要我說,這哪是賣手機(jī),分明是在培養(yǎng)數(shù)碼教徒。
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