商場以商業(yè)貿(mào)易為主要活動(dòng)，是城市經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。一座有完善的商場，既可以滿足消費(fèi)者的購物需求，又可以提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)的商業(yè)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。
面對復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境，如何讓商場與市民更好地融合，才能讓商場發(fā)揮最大的作用？首先，商場要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為消費(fèi)者提供便利，讓他們有一個(gè)舒適的購物環(huán)境；其次，商場要開展有意義的活動(dòng)，利用特色活動(dòng)和社會(huì)化營銷把商場的特色展示給更多的人，吸引更多的消費(fèi)者；再次，商場要提供新穎的商品，不斷推出新款商品，滿足消費(fèi)者的多元需求；最后，商場要把握好社會(huì)關(guān)系，及時(shí)吸收消費(fèi)者的反饋，不斷完善商場的服務(wù)，努力做到讓消費(fèi)者滿意，讓市民愛上商場。
商場不僅僅是一個(gè)購物的地方，更是一個(gè)傳遞社會(huì)信息的平臺(tái)。商場的發(fā)展離不開消費(fèi)者的支持和消費(fèi)，只有把握好商場的特點(diǎn)，注重消費(fèi)者的需求，才能讓商場發(fā)揮最大的作用，成為一個(gè)具有特色的購物中心。

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