什么是電話營(yíng)銷系統(tǒng)

PBX模式：您的公司中使用語(yǔ)音程控交換機(jī)（PBX），員工分機(jī)是從PBX中的分機(jī)板中引出，此種情況在PBX后方并模擬分機(jī)線即可，并線方式包括在配線架上進(jìn)行并線和用一分二連接頭并線兩種，然后將每個(gè)座席接的普通模擬電話換成USB話務(wù)耳機(jī)，通過(guò)USB與電腦相聯(lián)。

直線或虛擬網(wǎng)模式：您的公司中沒(méi)有使用語(yǔ)音程控交換機(jī)（PBX），員工分機(jī)就是運(yùn)營(yíng)商的數(shù)條模擬電話線，此種情況公司中如果有配線架可考慮在配線架上進(jìn)行并線，如果沒(méi)有配線架可以用一分二連接頭進(jìn)行并線，然后將每個(gè)座席接的普通模擬電話換成USB話務(wù)耳機(jī)，通過(guò)USB與電腦相聯(lián).

為您推薦天津優(yōu)軟的《優(yōu)軟電話營(yíng)銷管理系統(tǒng)》，特點(diǎn)如下：

·強(qiáng)大的顧客管理功能，支持導(dǎo)入/導(dǎo)出/分組/分配/轉(zhuǎn)移/共享/高級(jí)查詢等

·業(yè)務(wù)類型分為銷售和客服兩部分

·銷售模塊包括：我的顧客、呼入未接、拜訪日志、銷售調(diào)查

·客服模塊包括：服務(wù)工單、工單處理、工單回訪、客服調(diào)查

·在電腦上可實(shí)現(xiàn)電話接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、呼出、掛斷、重?fù)?、靜音等操作

·支持電話自動(dòng)外呼及顧客來(lái)電彈屏

·呼入及呼出時(shí)自動(dòng)錄音

·通話錄音可實(shí)時(shí)查詢、播放、下載、質(zhì)檢

·播放錄音時(shí)可在電腦和話務(wù)耳機(jī)上切換播放

·部門(mén)及個(gè)人業(yè)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)包括：電話銷售結(jié)果、外呼撥打結(jié)果、話務(wù)時(shí)長(zhǎng)、工作量化、客服工單等

·業(yè)務(wù)自定義包括：地區(qū)、顧客重復(fù)項(xiàng)、營(yíng)銷階段、撥打結(jié)果、記錄顯示、處理時(shí)間、服務(wù)類型、調(diào)查模板

電話營(yíng)銷系統(tǒng)哪些功能

電話營(yíng)銷系統(tǒng)是為公司建立一個(gè)互動(dòng)營(yíng)銷的中心，是將售前、售中、售后每個(gè)環(huán)節(jié)整合在一起，和顧客進(jìn)行一對(duì)一的推廣方法。

江蘇智恒的電話營(yíng)銷系統(tǒng)具備以下這幾個(gè)功能。

1.業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)模板，提供各種業(yè)務(wù)報(bào)表，且可根據(jù)自己的需求訂制報(bào)表。

2.快速撥號(hào)，實(shí)現(xiàn)高效專業(yè)的電話銷售

3.多方通話，保障連續(xù)、流暢的電話銷售流程，

4.短信功能

5.無(wú)紙傳真

6.錄音功能

7．來(lái)電彈屏，新老消費(fèi)者留記錄

標(biāo)題：電銷crm管理系統(tǒng)，什么是電話營(yíng)銷系統(tǒng)

地址：http://www.ilovetaotao.com/gfyxxy/35140.html