電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo),商務(wù)銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)有什么不同

商務(wù)銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)有什么不一樣
1、商務(wù)與銷(xiāo)售的區(qū)別:銷(xiāo)售是射殺一只靜坐不動(dòng)的鴨子,若沒(méi)射準(zhǔn),鴨子有大可能就飛了;商務(wù)是在地上撒谷子,把鴨子引過(guò)來(lái),再用膠水把鴨掌粘住。銷(xiāo)售是射殺靜態(tài)個(gè)體目標(biāo);商務(wù)是培養(yǎng)動(dòng)態(tài)整體氛圍,看到的不止一個(gè)消費(fèi)者,而是整個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi)者。
2、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中的兵、將、帥。兵:下等兵見(jiàn)顧客,只談商品,這是推銷(xiāo);普通兵以談商品為主,聊生活為輔,是銷(xiāo)售;上等兵以溝通生活為主,介紹商品為輔,這是商品營(yíng)銷(xiāo);將:與消費(fèi)者以事業(yè)與生活溝通為主,亦師亦友,是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo);帥,與消費(fèi)者溝通人生觀、價(jià)值觀,能尊重消費(fèi)者,消費(fèi)者感動(dòng)感恩,這是贏銷(xiāo)。
3、銷(xiāo)售頂尖人員的7個(gè)小習(xí)慣(1)不要說(shuō)尖酸刻薄的話;(2)牢記消費(fèi)者的名字;養(yǎng)成翻看會(huì)員檔案的習(xí)慣;(3)嘗試著跟你討厭的人交往;(4)需要尊重消費(fèi)者的隱私;(5)大多數(shù)人在一起的時(shí)候,當(dāng)你與其中某個(gè)人交談,請(qǐng)不要無(wú)視其他人存在;(6)勇于認(rèn)錯(cuò),誠(chéng)信待人;(7)以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人。
4、頂級(jí)銷(xiāo)售人員的6個(gè)人格特質(zhì)(1)主動(dòng)積極,永不放棄,提高成功機(jī)率;(2)同理心,察覺(jué)顧客沒(méi)說(shuō)出口的需求;(3)正向思考,挫折復(fù)原力強(qiáng),修正再出發(fā);(4)守紀(jì)律,做好簡(jiǎn)單的小事,累積成卓越;(5)聽(tīng)多于說(shuō),先聽(tīng)后說(shuō),提出對(duì)的問(wèn)題;(6)說(shuō)真話,重承諾,不說(shuō)謊,不夸張。
5、銷(xiāo)售的八個(gè)更為重要:(1)找到消費(fèi)者重要,找準(zhǔn)消費(fèi)者更為重要;(2)了解商品重要,了解需求更為重要;(3)搞清價(jià)格重要,搞清價(jià)值更為重要;(4)融入團(tuán)隊(duì)重要,融入消費(fèi)者更為重要;(5)口勤腿勤重要。
什么叫商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
什么叫商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)?
電子商務(wù)和在線商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)既有區(qū)別又有聯(lián)系:電子商務(wù)的核心是電子化交易,強(qiáng)調(diào)交易方式和交易全過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié);而在線商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)注重以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),主要研究的是交易前的各種宣傳推廣。
電子商務(wù)的重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了電子化交易;而在線商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在交易前的宣傳與推廣。電子商務(wù)可看作是在線商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的高級(jí)階段,公司在開(kāi)展電子商務(wù)前可開(kāi)展不一樣層次的在線商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
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