網(wǎng)絡軟文營銷是指通過各種網(wǎng)絡媒體來進行的營銷活動。它可以指定具體的網(wǎng)絡媒體，也可以指更廣泛的整合型營銷活動。無論是何種方式，網(wǎng)絡軟文營銷都是以消費者為中心，以消費者的需求為出發(fā)點。
網(wǎng)絡軟文營銷的概念是以傳播對象為主，而不是以媒體為主。它的核心任務是通過網(wǎng)絡媒體的傳播，去把企業(yè)的產(chǎn)品信息傳播給消費者，并且有效的提高企業(yè)的知名度，推動企業(yè)的銷售。
在網(wǎng)絡軟文營銷中，企業(yè)通過軟文的形式，介紹產(chǎn)品的特點，傳播營銷信息，并把它放在各大網(wǎng)站上，以便讓更多的人認識企業(yè)，從而提升企業(yè)的形象。網(wǎng)絡軟文營銷的內(nèi)容要有可讀性，不僅要寫出具體的產(chǎn)品特點，還要引起消費者的興趣，讓消費者對產(chǎn)品有一定的了解。
網(wǎng)絡軟文營銷還要注意與其他媒體營銷活動的協(xié)調(diào)，以保證營銷活動的有效性和協(xié)調(diào)性。要做好網(wǎng)絡軟文營銷，還需要關注網(wǎng)絡熱點，以期抓住消費者的熱情，把營銷信息傳播給更多的受眾。
網(wǎng)絡軟文營銷是一種可以有效提升企業(yè)知名度和銷量的營銷模式，但是要做好網(wǎng)絡軟文營銷，企業(yè)還要對網(wǎng)絡媒體的運用有足夠的了解，以及對網(wǎng)絡營銷的規(guī)律有一定的了解，才能獲得更好的效果。

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